プライバシーポリシー

1. はじめに

Zayqen（ザイクェン、以下「当社」）は、東京・表参道を拠点とするプレミアムバイク・ストーリー・コマース・アトリエとして、お客様の個人情報の保護を最重要事項の一つと位置づけています。本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト zayqen.site（以下「本サイト」）および表参道アトリエにおけるサービス提供に際し、個人情報をどのように収集・利用・保護するかを説明するものです。

当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および関連する法令・ガイドラインを遵守し、適切な安全管理措置を講じます。本ポリシーにご同意いただけない場合は、本サイトのご利用および当社サービスのお申し込みをお控えください。

2. 情報収集者

本サイトおよび関連サービスにおける個人情報の収集・管理の責任者は、以下のとおりです。

• 事業者名：Zayqen（ザイクェン・ストーリー・アトリエ）
• 所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-12-8 ザイクェン・ストーリー・アトリエ 2F
• 連絡先：atelier@zayqen.site / 03-5555-7418

3. 収集する情報

3.1 お客様から直接提供いただく情報

当社は、以下の場面でお客様から個人情報を収集することがあります。

• 来店予約・試乗予約・お問い合わせフォームの送信時（氏名、メールアドレス、電話番号、ご希望日時、車種に関する情報など）
• 車両購入・オーダーキュレーション契約時（住所、生年月日、運転免許証情報、支払い情報など）
• ニュースレター登録時（メールアドレス）
• 表参道アトリエ来店時（来店記録、試乗記録、商談内容など）

3.2 自動的に収集される情報

本サイトのご利用に際し、以下の情報が自動的に収集される場合があります。

• IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム
• アクセス日時、参照元URL、閲覧ページ、滞在時間
• Cookieおよび類似技術により取得される情報（詳細はクッキーポリシーをご参照ください）

4. 情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• 来店予約・試乗予約の管理、お問い合わせへの対応
• 車両販売、オーダーキュレーション、整備・納車サービスの提供
• 物語資料・モノグラフ等の送付、ニュースレターの配信
• 契約履行、代金請求、支払い処理
• 古物営業法に基づく本人確認、取引記録の保存
• 本サイトの改善、サービス品質向上のための分析
• 法令に基づく義務の履行、権利の行使・防御

上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、事前にご本人の同意を取得します。

5. 情報の共有・第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく開示請求があった場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
• 業務委託先（決済代行、輸送業者、ITサービス提供者など）への必要最小限の提供（委託先との契約により適切な管理を義務付け）

6. クッキーとトラッキング

本サイトでは、ユーザー体験の向上、サイト分析、カート機能の提供等のためにCookieおよび類似技術を使用しています。Cookieの種類、利用目的、無効化方法については、クッキーポリシーをご確認ください。ブラウザの設定によりCookieを拒否することも可能ですが、一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。

7. データの保管とセキュリティ

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防止するため、アクセス制限、暗号化、従業員教育等の適切な安全管理措置を講じます。個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保管し、不要となった場合は速やかに削除または匿名化します。古物営業法に基づく取引記録は、法令で定められた期間保管します。

8. お客様の権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求する権利を有します。請求は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。合理的な期間内に対応いたします。

9. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の取り扱いに関するご請求は、以下までお問い合わせください。

10. ポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サイト上で告知し、改定後のポリシーが掲載された時点から効力を生じます。